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Decálogo

 

 

El Decálogo de Topatopa es la declaración de intenciones que tenemos con las familias que nos contactan y confían en nosotros para adquirir sus productos o contratar nuestros servicios de asesoría de porteo, lactancia y maternidad:

  1. Difundimos y dar a conocer el porteo ergonómico y su uso correcto y seguro.
  2. Asesoramos familias para que consigan el portabebé que mejor se adapte a sus necesidades particulares.
  3. Estamos disponible siempre que sea posible para todas las familias que necesiten apoyo.
  4. No disuadimos a las familias en su compra para favorecer una venta. Lo primero es el bienestar y la comodidad de la familia que nos ha contactado.
  5. Asegurarnos que se resuelvan las dudas que han traído a cada asesoría o taller.
  6. Si no contamos con el producto o servicio que una familia requiere, haremos lo posible para que lo encuentre en una tienda de nuestra confianza.
  7. Daremos siempre lo mejor de nosotros en cada contacto con todas las familias.
  8. No juzgamos. Las decisiones de las familias las respetamos y nunca emitimos juicio sobre ellas.
  9. Creemos firmemente que “en brazos es mejor” y fomentamos el contacto a través del porteo sea cual sea la edad del bebé o niñx.
  10. Estaremos siempre informados de los últimos cambios o mejoras en el campo del porteo y el acompañamiento a la ma/paternidad. Así, podremos ofrecer nuestros servicios desde el conocimiento, el estudio y la información reciente.
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